用户体验是网络营销推广的关键

魏巍 2014年06月04日 12:01 用户体验研究 1204次阅读 查看评论

     导读:在网络项目运营中,除了网络营销推广非常重要以外,就是网络推广及网络营销产品本身在给用户体验方面做了多少努力.对于用户体验的问题,不是说把所有的东西都给顾客看了,就可以是完美的用户体验.一方面是要在介绍宣传的时候做到实是求事,另一方面是尽量提供各角度的体验让用户感觉到项目及产品的完善.
[caption id="attachment_130" align="aligncenter" width="357"]用户体验是网络营销推广的关键 用户体验是网络营销推广的关键[/caption]
一.网络营销用户体验出发点
     对于网络营销推广运营来说,很多不是表面上的用户都注意不到,这有时会带来很大的影响.就比如我们在推广项目的时发布的项目产品推广信息,一定要真实,不能让顾客有失骗的感觉.如一些网站在宣传时说有活动,注册本站即可免费送100元代金劵,而当一些用户来索取后发现网站上销售的产品最低也要300元以上,等于自己最少也要花200元.这样用户会有一些失望或对网站有负面的想法,很有可能下次就不来这个网站了.
这个例子告诉我们要想吸引顾客要有方法,如果换个角度做宣传,做到实是求事的宣传,会让顾客感觉到更好的用户体验.如在本站活动期间,购买300元的产品就可赠送100元的代金劵,这样顾客会感觉到实在.做网络项目用户体验的出发点,就是要实是求事,关于一些项目宣传推广中所能涉及到的用户体验还需要大家认真思考.
二.有哪些实际的用户体验内容
当用户访问到网站上了解项目及产品时,我们就要用实实在在的用户体验,其体验很容易受两个因素影响。
1.网站访问速度
这就是对网站本身的要求,所以在网站制作准备空间域名选择的时候,一定不要图省钱,一定要尽可能的选择最优质的资源.很多客户是因为网站如果打开太慢或者打不开,而放弃访问的,同时对网站本身产生不好的印象。
2.网站一般内容布局
网站要有明显的目录或栏目导航标志,可以让用户很快的找到自己想要的内容.如果是产品推广网站的话,还可以加一些最新产品信息或是促销信息的滚动条信息条,来吸引用户的注意力.另外就是产品介绍一定要尽量的清楚而详细.
3.支付安全
如果项目或产品推广网站上,有需要零售或是提供在线收款需要的话,就一定要有这方面的准备.要选择大众化的支付方式.如现在常用的第三方白日担保交易方式有,云网,贝宝,支付宝,财付通等,但人们最常用的是支付宝,这是必不可少的,而像其它几种使用人群少的可以选择性的添加,要有重点.
     今天由于时间的关系先讨论到这里,总之在网络项目的推广运营中,如果发现了哪些需要增加的用户体验内容,最好是能满足用户的要求或是做一些相关的支持,这样会对成交率有非常好的帮助,在以后的文章中也会有更多的关于用户体验的内容来逐步的做一些补充,如果朋友们有哪些好的方法或是想一起讨论的话,可以在下边回复,然后大家一起分享.
本故事完!如有感触,感谢点赞,转载、分享。
文章来源:魏巍博客,微信公众号(魏巍日记)

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