QQ营销推广中的细节设置与沟通技巧

魏巍 2014年06月12日 09:40 网络营销 1474次阅读 查看评论

做为一个网络营销人员,你可能听过几十种推广的方法。什么博客推广啊、问答推广啊、B2B推广啊!对于QQ营销推广,大家可能也不陌生。但是,真的想玩精通,那还真没那么容易!今天,天使营销博客给大家详细说下QQ营销推广里面应该注意到的一些细节问题: QQ 它不只是一个聊天工具 对于很多人来说,QQ就是一个聊天工具而已,没事了给同学聊聊天,跟同事唠唠嗑、与朋友侃侃大山!但是,如果站在营销角度来说,这个可爱的小企鹅真的是一个不可多得的营销工具。当然,对于它弟弟微信来说,今天并不在我的分享话题之内。今天,咱主要说说这个小企鹅。  qq基本设置细节 很多人的qq直接把头像设置成了自己公司的logo或者企业的logo,我不知道别人是怎么想的,我觉得遇到这种QQ头像的人我很反感。明显感觉他就是推销广告、想卖自己东西的!所以,我建议大家在设置QQ头像的时候,尽量以自己真实头像也设置。这样,最起码让人感觉你是真诚的、不是有功利性的。切忌不要放那些非主流、杀马特发型的头像,除非你的目标客户是这种类型的人!xijie 再说下QQ昵称的问题,很多人起的昵称很有诗情画意,可是,如果你想把QQ当成一种营销工具来说的话,那这些让人看起来很有feel的昵称就不要用了!比如随风而落、柔情似水等等。个人建议昵称最好起个笔名。方便别人记忆的!也不能太复杂或者太土!这样别人加你QQ的时候,你看你QQ名字就知道是你了。平常你们聊天的时候,顺带下你的产品。别人也能知道你是卖什么产品的了!比如现在,你能记住你QQ列表里有几个好友的昵称?那像我用我的真名冯东阳做QQ昵称,你们是不是很容易就记住我了? 还有就是QQ资料上设置问题上,个人认为,这些年龄和职业、地区都是要填写的。而你QQ签名最好用一两句简短的话,写出自己是干什么的就行。不要太啰嗦,简单好记就行!或者写成自己公司的广告语,然后再写上销售的产品! 占据QQ列表的最前面 大家可能都注意到了,我们在打开QQ的时候,排名在前面的都是一些QQ会员。如果你想利用QQ做营销推广的话,建议你还是开启下年会员!这样别人打开QQ列表的时候,大家都能看到你的昵称。无形中是对你品牌的一种推广。 还有我们还可以用一些小技巧来设置。比如我们起名称的时候,可以再昵称前面加个a,因为QQ好友列表可是按大写字母的顺序给排列的哦。你加一个a,而且你也是会员的话,那你的名字就会排名在最前面。这个你们自己可以亲自尝试下! 还有更改自己的QQ状态,比如把在线更改成Q我吧!这样你就会在qq列表里面排名在最前面了,而且你加入的QQ群也会显示你的名字在最前面的。大家在qq群聊天的时候,无形中都会看到你qq昵称。这对你来说,又是一次品牌曝光。 还有一个排名靠前的技巧,一般人我都不告诉他的。那就是把你昵称前面加个空格。看看会变成了什么情况?是不是排名靠前了?好吧,这招目前我在用。加我QQ好友的你们现在可以查看下看看我的名字是不是排名比较靠前。当然,我现在还没开通会员! qq聊天中的沟通技巧 我不知道大家在沟通中,是否喜欢加一些嘿嘿、呵呵、嘻嘻的词。反正,我尽量不用这些词,特别是正式的会谈中,或者给客户沟通的过程中。这些语气词能不用就不要用,如果你是个女孩子,或许还情有可原!如果你要是个爷们,那聊天过程中整体嘻嘻、嘿嘿、呵呵的。让人感觉特不舒服。 在跟别人用qq沟通的过程中,qq表情和图片也尽量少发。特别是一些低俗的图片和暴力血腥的图片。而qq表情也要看你的对象而定。如果是女孩子,你可以发一些幽默搞笑的图片。但是,如果年龄大一些的客户的话,尽量还是不要发表情和图片。这样,才不会让对方误认为你是不成熟的表现。 还有需要注意的是,qq沟通中自己的聊天字体,尽量用宋体14号字,而颜色也尽量用黑色。不要整一些乱七八糟的颜色!别人对你的一些印象,可能就是从一些细节着手的。因为我们利用的是QQ营销推广,大家都利用互联网聊天,毕竟不是当面聊天,对方无法看见你的表情、有些时候,也无法从从打字中看到你的语气!所以,对于细节我们应该注意一些! 再者,说话的时候请多用您!国人最看重的就是一个礼字!有些土豪高富帅在买东西的时候,往往看重的不是价格,而是服务。而你在与他人沟通的过程中,多用您字,说明对他是及其的尊重。从而,也从这个小细节之中,看出你的服务质量是非常令人满意的!大家平时可以多注意淘宝客服和京东客服的沟通技巧!与他们沟通会让人感觉很舒服,让人感觉无可挑剔!当然,那种特别的客服还是有的,不过,那仅仅是个例! 结尾: 很多时候,我们都是因为一些细节而导致了最终结果的失败。所以,如果你想利用QQ做好营销推广,那基础性的设置细节我们一定要把握好。后续有时间我会再给大家分享一下QQ群推广的细节和方法!今天先给大家分享到这里。如果您有任何疑问,可以在此文章下面留言反馈。
本故事完!如有感触,感谢点赞,转载、分享。
文章来源:魏巍博客,微信公众号(魏巍日记)

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